вопрос:
Сеанс подключения подразумевает под собой то, что пользователь может использовать карточку по своему усмотрению сеансом не более 10 часов?
ответ:
Формулировка "сеансное подключение" подразумевает, что сеансы могут быть любой длины, но суммарно не должны превышать оговоренное время (10 часов).
вопрос:
Можно ли входить двум или более пользователям под одним Login и Password одновременно?
ответ:
Нет, активируется только один Login и Password для одного пользователя, доступ в одно и тоже время двух или более пользователей невозможен.
вопрос:
Если карточка активирована, но подключение не происходит. Будет ли возвращена стоимость карточки?
ответ:
Если карточка активирована, но подключение не произошло по вине ISP, то после проверки подлинности Login и Password , карточка будет активирована и возможность подключения восстановлена.Если подключение не происходит, необходимо переинсталировать программный продукт пользователя, проверить на работоспособность технику, которой пользуется пользователь.
Стоимость карточки не будет возвращена, если сбой произошел не по вине ISP.
вопрос:
Если пользователь покупает вторую карточку, будет ли оставлен Login и Password от первой карточки?
ответ:
Каждая карточка имеет оригинальный Login и Password, поэтому предыдущий не может быть оставлен.
Служба поддержки и информации
тел./факс (044) 244-9737, 244-9738. |
|
